Les visiteurs doivent remplir leurs informations de contact deux fois lors de l'achat d'un produit

Question

Actuellement, je reçois des plaintes sur une boutique en ligne Magento qui a MultisafePay en tant que fournisseur de paiement.Le client me dit qu'ils doivent remplir toutes leurs informations (comme l'adresse, etc.) deux fois lorsqu'ils achètent un produit.Ceci alors que toutes ces informations sont également sur leur compte sur le site Web.

J'ai lu sur Internet que plus de personnes ont le même problème.Quelqu'un a-t-il résolu cela?Ou quelqu'un peut-il me dire comment le résoudre?

Answer 1

Ceci est dû au fait que la boutique en ligne utilise la solution de paiement de niveau d'entrée de MultiSafePay, cela nécessite chaque utilisateur d'entrer les détails AGIN.Vous pouvez passer à une autre solution de paiement (pas sûr de savoir comment s'appelle) ou utilisez un autre fournisseur de paiement comme Sisow où il n'est pas nécessaire de saisir des informations supplémentaires pour compléter la transaction.