sistema de gestión de Queja [cerrado]

Question

Hola a todos,

se me pidió desarrollar un sistema de gestión de queja / sugerencia, me preguntaba si alguien tiene una idea acerca de qué características debería estar ahí, si hay un sistema ya hecho que yo pueda ver su documentación para ayuda que será grande

Gracias

Answer 1

Mis usos de la empresa Web Help Desk . Cuenta con una interfaz muy agradable y es muy completo. Una cosa que usted debe tener en cuenta es que debes poner en práctica realmente agradable CSS impresión para obtener apuestos copias en papel de los billetes. Su equipo de apoyo se lo agradecerá que:)

Answer 2

Se puede echar un vistazo a Google moderador de las ideas:

http://www.google.com/moderator/

Answer 3

¿Qué hay de SalesForce ?

Answer 4

Registrar el número de quejas / sugerencias realizadas por un individuo y mostrar el total en cada boleto. se quejan con frecuencia tal vez pueden tener un poco menos de peso que se da a sus quejas ... que sugirieron frecuentes son, evidentemente, como voluntarios para poner en práctica las sugerencias: -)

Answer 5

creo que también se puede añadir el mecanismo de categorización a filtrarse hasta el análisis. A continuación, será capaz de ver cómo muchas personas se quejaron de una cosa en particular o cuántas personas desean tener una característica particular.

Answer 6

Se puede usar Zendesk . OMI, que es la mejor plataforma de servicio al cliente.