Microsoft Exchange Server 2007 Servicios Web y Gestión Buzón - el desarrollo de CRM

Question

Soy un programador que trabaja en un proyecto de CRM.

Yo quería saber si hay una manera de configurar una especie de “gran buzón” en MS Exchange 2007 en el que todos los mensajes entrantes y salientes a la empresa sigue adelante, y estancia (como una especie de un acceso directo - No 't quiere perder el espacio de doble disco para este buzón)

Estamos planeando un sistema de CRM, que supone que debe utilizar EWS para buscar en este “gran buzón” para todas las llamadas entrantes y salientes de un cliente y mostrarlos en forma de perfil del cliente (.net)

Gracias

Answer 1

El buzón que se llama "un buzón de diario", se ve exactamente como un buzón de correo ordinario desde el punto de vista de la API. Por defecto está apagado y que debe activarla. Las instrucciones son totalmente diferentes dependiendo de la versión de Exchange Server (2003, 2007 o 2010). El buzón contendrá copias exactas de todos los correos electrónicos que van de entrada / salida / dentro de la empresa, sin embargo no son sólo referencias (si se entiende el proceso de flujo de correo electrónico, se puede entender por qué no es posible tener). Supongo que su sistema de CRM puede comprobar periódicamente el buzón de correo, mensajes de índice, y eliminarlos de la revista.

Te sugiero que consulte con el administrador de Exchange en su empresa, ya que puede que ya esté habilitado.

P.S. El intercambio es la optimización de su tienda de la base de datos no almacenar los mensajes duplicados (al menos desde principios de 2003) por lo que en realidad no debería preocuparse por eso.