Mise à jour d'une lettre fermée après le publipostage dans Dynamics CRM Workflow

Question

Lettre fermée de mise à jour de flux de travail Dynamics CRM après Mail MergeZones: Microsoft Dynamics, logiciel de gestion de la relation client

J'ai créé une nouvelle entité (membre du fonds) afin de créer une relation plusieurs à plusieurs entre Contact et une nouvelle entité appelée Fonds. Les utilisateurs exécuteront des fusions électroniques à partir de cette entité via la recherche avancée ou des vues associées à partir de l'entité Contact ou Fonds. Lorsque l'activité est créée, la valeur par défaut est l'enregistrement du membre du fonds et le destinataire est vide. Le destinataire doit être renseigné avec le contact et le destinataire pour être renseigné avec le fonds. Pour ce faire, j'ai créé un flux de travail décrit ci-dessous.

Le flux de travail modifie le destinataire et concernant une activité Lettre après la création de l'activité. Pour ce faire, le flux de travail doit définir le statut de l'activité sur Ouvrir, mettre à jour l'activité, puis la refermer.

Cela fonctionne lorsqu'une lettre est créée pour un seul contact, mais lorsqu'elle est appliquée à plusieurs contacts, certaines instances sont terminées, mais la plupart d'entre elles restent bloquées dans le statut "Attendre". l'activité avec un " erreur SQL s'est produite " message.

J'ai réduit le taux de réussite à l'erreur occasionnelle en incluant un délai d'attente d'une minute entre le changement de statut et la mise à jour, mais ce n'est pas une solution totalement sans risque.

Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème et développé une meilleure solution?

Answer 1

Nous avons trouvé la réponse.

Nous mettons un ticket de support avec MS. Et trouvé des sql très intensifs. cela a été corrigé dans le cumul 6

Answer 2

D'après votre description ci-dessus, j'ai supposé que vous n'utilisiez pas d'activité de flux de travail personnalisé, mais que vous utilisiez uniquement le concepteur de flux de travail intégré dans CRM.

Pourriez-vous s'il vous plaît activer le suivi Dynamics CRM comme décrit à la ici . Vous pourriez trouver le message d'erreur détaillé quelque part dans le journal de suivi.