Comment puis-je mesurer la facilité d'utilisation d'un catalogue?

Question

Cette question pourrait semble vague, mais Heres le contexte:

Lorsque nous nous concentrons sur HCl nous serions très probablement intéressés à savoir d'abord comment l'utilisateur traite habituellement avec un certain objet. Nous essayons donc de voir comment notre système pourrait enlever l'une des tâches qu'il se faire et essayer de le faire lui-même.

• L'objet de mon intérêt est un simple catalogue de papier ici. Comment voulez-vous mesurer sa facilité d'utilisation (papier un).

• Alors, comment vous la carte à une interface de système? Comment mesurez-vous la facilité d'utilisation maintenant sur le système?

• Comment compareriez-vous les deux mesures de usabilities?

Cette question se rétrécit vers le bas cette approche qui est suggérée sur le livre Stones - Interface utilisateur et de l'évaluation.

Qu'est-ce que le catalogue est de ne point, que la raison pour laquelle je suis parti sans une description: Pour éviter des suggestions en essayant de mesurer ce que le catalogue est d'environ. Mon accent est mis sur la cartographie particulière de ce type d'objet sur le monde réel comme un simple papier et quand il est associé à une interface du système. Supposons que le catalogue se composent de lignes et de tables, où chaque ligne correspondante et le tableau vous donne une suggestion et vous devez d'abord raisonner sur chaque ligne et chaque colonne pour voir si elle vous convient (Peut-être vous suggérer un autre modèle pour le catalogue?).

Answer 1

Dans le passé, je travaillais sur la facilité d'utilisation des interfaces dans le domaine de la recherche d'information, je vous donne quelques idées pratiques sur la façon de mesurer la facilité d'utilisation.

Vous n'avez pas donné de détails sur ce qu'est un « catalogue » est, donc je suppose que utilisateur a un problème (ou le besoin) et il est à la recherche de votre catalogue (en format papier ou électronique) pour un ou plus de solutions .

Ensuite, vous pouvez construire un ensemble de problèmes $ P = \ {p_1, ..., p_n \} $, et pour chaque problème un $ set S ^ $ i (éventuellement pondérée) des solutions correctes: $ S ^ i = \ {s ^ {i} _1, ..., s ^ ??{i} _m \} $.

Ensuite, vous pouvez configurer un test avec utilisateurs réels .

Chaque utilisateur doit résoudre tous les problèmes de $ P $ (dans un ordre aléatoire) en utilisant votre catalogue, dans l'un des deux formats (papier ou électronique).

Pour chaque problème, vous mesurer le temps passé résoudre. A la fin vous demandez aux utilisateurs de donner des jugements de satisfaction (en utilisant des valeurs pondérées) sur les deux catalogues (couvrant différents aspects de la satisfaction, par exemple: « Pensez-vous que le catalogue vous a aidé », « Pensez-vous qu'il est facile d'apprendre à l'utiliser », ....)

Ensuite, vous pouvez mesurer (et comparer) la facilité d'utilisation des deux catalogues en terme de:

• des résultats trouvés pour chaque problème $ p_i $. Précision : nombre de solutions correctes entre le nombre total de réponses; rappel : nombre de solutions correctes trouve parmi le nombre total de solutions correctes dans $ S ^ $ i

• temps passé pour résoudre chaque problème $ p_i $ ( efficacité du système);

• utilisateur satisfaction

Pour ce qui concerne la correspondance entre un catalogue papier à une interface système, vous pouvez « enregistrer » ce que les utilisateurs font lors de leurs recherches sur le catalogue papier, puis essayez de « simuler » les actions de ces utilisateurs qui obtiennent de meilleurs rendements à l'aide d'un expert système (voir la conception du système expert