Änderung Sitzung

Question

Ich arbeite an einem Avaya IVR mit einem Nuance -Erkenntnis und einem TTS -Motor. Unsere Anwendung ermittelt die Anrufinformationen für Anrufe, indem Sie die DNIS -Daten aus der PBX über eine "benutzerdefinierte" Avaya -Variable erhalten, die den Anruf beschreibt:

<script>
  dnis = session.telephone.dnis;
</script>

Kennt jemand einen Mechanismus, mit dem ich den DNIS -Wert innerhalb der Sitzung ändern kann? Wenn ich versuche, es mit der VXML -Zuweisungsanweisung zu ändern, stürze ich ab:

<assign name="session.telephone.dnis" expr="chosen_dnis"/>

Es ist nicht sehr wichtig, würde uns aber etwas leichter machen.

Vielen Dank!
IVR Avenger

Answer 1

Sitzungsvariablen sind entsprechend der Spezifikation nur schreibgeschützt, sodass Sie möglicherweise eine andere Möglichkeit finden müssen.

Answer 2

Wenn Sie den Anruf übertragen, können Sie das AAI -Attribut verwenden oder das AAI programmatisch festlegen. In den Anruf -Apps können Sie die AAI -Informationen weiter abrufen und verwenden (über CTI, CCXML, VXML).

Welches Avaya -Produkt IVR -Produkt? Sprachportal, IR? Verwenden Sie Dialogdesigner?