Anwendungshilfe auf SharePoint gehostet

sharepoint.stackexchange https://sharepoint.stackexchange.com/questions/18927

  •  22-10-2019
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Frage

Ich suche einige Ratschläge zum Einrichten eines Online -Hilfesystems (auf SharePoint) für eine Desktop -Anwendung, die ich unterstütze. Wir haben derzeit SharePoint 2007, aber mir wird gesagt, dass wir bald auf 2010 aktualisieren werden. Ich werde auch erwähnen, dass ich ein C ++/SQL -Entwickler bin, der nicht zu viel über SharePoint weiß.

Meine ultimative Wunschliste ist eine Sammlung von Seiten für Themen mit einem grundlegenden Inhaltsverzeichnis. Jede Seite würde Text und einige Screenshots enthalten und auf der Webseite bearbeitet/sichtbar (keine externen Öffnungsanwendungen). Ein "Nice-to-Have" wäre, dass Benutzer Noten auf jeder Seite speichern können, nur für sich selbst zu sehen, aber ich halte nicht meinen Atem an dieser Funktion.

Meine ursprünglichen Gedanken waren es, eine Wiki -Site zu erstellen, und mit ein wenig Experimentieren scheint es fast zu passen (keine Benutzerkommentare). Ich kann jedoch nicht anders, als das Gefühl zu haben, dass es etwas anderes gibt, das besser funktioniert, wie den Blog, die Liste usw.

Ich hoffe, jemand hier könnte mich in die richtige Richtung führen. Ich möchte mich einfach nicht auf die Wiki -Website konzentrieren, nur um herauszufinden, dass etwas viel besser für meine Bedürfnisse geeignet ist, von denen ich nichts wusste.

Vielen Dank für Ihre Zeit!

War es hilfreich?

Lösung

Mein erster Gedanke war auch für eine Wiki -Seite. Wenn Sie bis zu 2010 eingehen, erhalten Sie einen zusätzlichen Wert, in dem Sie Enterprise -Tags für die Seiten verwenden können, und Benutzer können auch Notizen/Kommentare mit den sozialen Funktionen hinterlassen, wenn Sie die Serverversion verwenden.

Die zweite Option und etwas, das ich in früheren Versionen von SharePoint häufig durchgeführt habe, war eine FAQ -Liste mit Fields -Setup, um Screenshots, KMU, Systembesitzer usw. zu referenzieren. Dies kann in jeder Version von SharePoint erfolgen. Die Ansichten erleichtern auch einfach, Angebote für verschiedene Zielgruppen anzuzeigen.

Andere Tipps

Ich würde empfehlen, dies in einem Wiki zu tun.

Sie können sich auch ansehen, um dies zu nutzen, um Benutzern dabei zu helfen, Ihren Inhalt zu finden, und diesen Punkt für das Wiki zu haben:

https://www.nothingbutsharepoint.com/sites/eusp/pages/press-sharepoint-help-is-on-the-way.aspx

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